Arabic
Allianz - 1

خطوات لتقديم الشكوى:

إن خدمتكم على الوجه المطلوب هي من أولويات شركة إليانز السعودي الفرنسي, وحرصاً منا على الرقي بخدماتنا المقدمة لكم بما يتناسب مع إحتياجاتكم وتوقعاتكم فقد وفرنا لكم القنوات التالية لسهولة التواصل مع الشركة:

  قنوات تقديم ومتابعة الشكاوى

  • الرقم المجاني

  • الرقم المخصص للشكاوى

  • تقديم شكوى

  • صفحات التواصل الإجتماعي

الرقم المجاني

اتصل بنا على:  ٣٠١٠٠٠١ ٨٠٠ 

الرقم المخصص للشكاوى

اتصل بنا على: ٣٣٤٧ ٨٢١ ٠١١

تقديم شكوى

يمكنك تقديم شكوى بإستخدام النموذج المخصص لذلك هنا

صفحات التواصل الإجتماعي

قم بزيارة صفحاتنا على شبكات التواصل الإجتماعي:

الفيسبوك

تويتر

كيف نتعامل مع شكواكم المقدمة إلينا؟

  1. فور تقديم الشكوى ستصلك رسالة الى جوالك مرفق بها رقم الشكوى الخاصة بكم وأرقام التواصل.
  2. سيتم التواصل معكم هاتفياً مباشرة من قسم الشكاوى للتأكد من المعلومات المقدمة واستيضاح الشكوى خلال مدة اقصاها يوم عمل من تاريخ إستلام الشكوى.
  3. سيتم النظر والتحقق في الشكوى المقدمة خلال يومين وتزويدكم بالمستجدات والنواقص ( إن وجدت) خلال هذة الفترة وإفادتكم بالمدة المتوقعة لحل الشكوى على ان لا تتعدى 15 يوم حسب نظام مؤسسة النقد.

أوقات العمل: 

من الأحد الى الخميس من الساعة 8:30 ص حتى 5:30 م