تحديث بشأن كوفيد19

رسالة من أندرياس برونر، الرئيس التنفيذي لشركة أليانز السعودي الفرنسي

العملاء الأعزاء

نحن ندرك في أليانز السعودي الفرنسي الدور الهام الذي نلعبه في تقديم منتجات وخدمات شاملة ضرورية لكم ولأعمالكم.

على مدى الأسابيع القليلة الماضية ، دأبت لجنة متابعة الأعمال الخاص بنا على مراقبة تفشي فيروس كورونا المستجد (COVID-19) عن كثب بشكل يومي لتقييم أثره على عملياتنا. أن سلامتكم وسلامة موظفينا لها أهمية قصوى بالنسبة لنا ونحن ملتزمون بأن نكون بجانب عملائنا وموظفينا في هذا الوقت العصيب.

خلال 130 عامًا من وجودها ، مرت أليانز بالكثير من الظروف الصعبة. لقد نجونا من هذه الأوقات المؤلمة للغاية معًا. في الواقع ، أعتقد أن بعض هذه التحديات ساهمت في جعلنا الشركة المترابطة التي نحن عليها اليوم. إن إسمنا "أليانز" هو على مسمى لأننا كونَا "تحالفاً" من الناس المتعاونين مع بعضهم البعض.

بالإضافة إلى ذلك ، نحن فخورون بالعمل في بلد مثل المملكة العربية السعودية ، مع قيادتها القوية في الحكومة الثبات من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي. لقد بقينا على اتصال وثيق مع مؤسسة النقد العربي السعودي خلال هذه الأوقات الصعبة ، وكان توجيههم ودعمهم ممتازين.

أريد أن أؤكد لكم: لستم وحدكم ، كلنا في هذا معا.

نحن نتخذ خطوات مهمة لنضمن حمايتكم وحماية أعمالكم.

  • لقد قمنا بتفعيل فريق إدارة الأزمات الخاص بنا في جميع أنحاء المملكة لتقييم الوضع وتخفيف آثاره.
  • تعمل لجنة متابعة الأعمال الحالية لدينا على مدار الساعة لاتخاذ قرارات جديدة للتعامل مع أي ظروف متطورة.
  • نعمل باستمرار على تطوير قنواتنا الرقمية وعبر الإنترنت حتى نتمكن من خدمة عملائنا دون الحاجة إلى حضورهم إلى فروع الشركة.
  • نحن نقدم باستمرار حملات التوعية التواصل مع موظفينا وعملائنا للمساعدة في الحد من انتشار COVID-19 والرد على أي من مخاوفهم.
  • قمنا بتفعيل العمل عن بعد من المنزل لـ 95٪ من موظفينا لضمان استمرارية الأعمال والخدمات لعملائنا.
  • بالنسبة للموظفين الذين لا يزالون يعملون في المباني ، قمنا بتعزيز عمليات النظافة والتعقيم لدينا في جميع الفروع.
  • طُلب من أي موظف عاد مؤخرًا من السفر أن يعزل نفسه لمدة أسبوعين وفقًا لإرشادات وزارة الصحة.
  • لقد قمنا بإلغاء جميع التجمعات الجماعية الكبيرة ونقلنا جميع الاجتماعات وورش العمل إلى منصات افتراضية.
  • سنبقيكم على علم بأي تحديثات طارئة.

لن يؤثر التغيير عن بُعد الذي أدخلناه على وضع عملياتنا على الكفاءة التي نتعامل بها مع مطالباتنا أو تغطية مخاطر واحتياجات عملائنا. تمامًا كما نؤمن بيئة آمنة لموظفينا ، سنستمر في تأمين أعمال عملائنا.

أود أن أشكركم على دعمكم وتفهمكم لأننا والعالم أجمع نواجه هذه الحالة الصعبة. نحن نقدر ثقتكم بنا، ونتطلع إلى مواصلة خدمتكم ودعمكم.

نتعاطف مع كل من تأثر بهذا الحدث غير المسبوق. أود أن أغتنم هذه الفرصة لأشكر جميع المؤسسات الحكومية والمتخصصين في الرعاية الصحية وأنتم ، شركائنا الكرام في جميع أنحاء العالم ، الذين يعملون معًا لاحتواء هذه الجائحة.

ما يجعل أليانز فريدًا ليس فقط منتجاتنا وخدماتنا، بل نحن جميعاً. التزامنا وولائنا وخبرتنا وقيمنا القوية.

نحن أليانز. سننتصر بإذن الله.

تقبلوا خالص التحية

أندرياس برونر

الرئيس التنفيذي