تمامًا مثل احتياجاتك ، فإن صحتك وسلامتك في غاية الأهمية بالنسبة لنا. سنواصل مراقبة وتقييم إجراءاتنا لضمان تقديم الخدمة المناسبة لجميع عملائنا. في هذه الأثناء ، يمكنك معرفة المزيد عن فيروس كورونا المستجد وكيفية حماية نفسك وعائلتك باستخدام الدليل الإرشادي لمكافحة COVID19 الرسمي لوزارة الصحة.
لقد تعرضت لحادث ، كيف يمكنني تقديم مطالبة؟
إذا كنت طرفًا ثالثًا ، يمكنك إرسال مطالبتك عبر موقع نجم ، يمكنك أيضًا إرسال مستنداتك إلى رسائل البريد الإلكتروني أدناه:
- المناطق الوسطى والشمالية: FD-Riyadh@allianzsf.com.sa
- المنطقة الشرقية: FD-Khobar@allianzsf.com.sa
- المناطق الغربية والجنوبية: FD-Jeddah@allianzsf.com.sa
ما هي المستندات المطلوبة لتقديم المطالبات؟
يرجى الرجوع إلى وثائق تقديم المطالبات في قسم المطالبات
أريد أن أعرف الوضع الحالي لمطالبتي.
يمكنك القيام بذلك باستخدام رابط التحقق من حالة المطالبة
تلقيت رسالة تفيد بأن مطالبتي تفتقد بعض المستندات. كيف يمكنني تقديمها؟
يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء 0001 301 800
هل سيتم إصلاح سيارتي خلال هذه الفترة؟ إذا كانت الإجابة نعم ، فكيف؟
لسوء الحظ ، تم إغلاق معظم الوكالات وورش العمل في المدن الرئيسية بسبب حظر التجول. في المدن الأخرى ، بمجرد إرسال مطالبتك ، ستتلقى رسالة تحويل لتقدير الأضرار. بعد استلام تقدير الإصلاح ، ستتم معالجة مطالبتك بشكل طبيعي.